Für umfangreichere Themen wie Software-Installationen oder komplexere Konfigurationen planen wir eine ganze Stunde ein. Zeichnet sich bereits im Vorfeld ab, dass mehr Zeit gebraucht wird, verlängern wir Ihre Buchung schon vor dem Termin – damit die Sitzung nicht mittendrin abbrechen muss.

Bitte geben Sie bei der Buchung eine Telefonnummer an, unter der wir Sie zum gewählten Termin sicher und direkt erreichen können (keine Zentrale oder Warteschleife). Wir rufen Sie dann pünktlich zur vereinbarten Zeit zurück. Um uns Zugriff per Fernwartung auf ihren Rechner zu gewährleisten, bitte kurz vor dem Termin schon mal mit einem Browser auf https://help.zeisberg.net/join gehen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die tatsächlich erbrachte Support-Zeit im Anschluss berechnen.